Сотрудники с ментальными особенностями: советы по адаптации и совместной работе

Инклюзивная занятость становится важной частью современного общества. Но трудоустройство людей с ментальными особенностями — все еще сложная задача. Юлия Лентьева, руководитель направления по сопровождению школьников и молодых людей с синдромом Дауна фонда «Синдром любви», рассказала, как специалисты фонда помогают таким людям найти работу, а работодателям — адаптировать их.

Путь к профессии начинается с детства

В Фонде считают, что задумываться о будущей работе людей с особенностями развития нужно как можно раньше. Для подростков в возрасте от 16 лет с синдромом Дауна 16 лет существуют группы профориентации. На этих занятиях специалисты объясняют, какие бывают профессии и обучают базовым навыкам, которые пригодятся в работе. Но подготовка начинается еще раньше: в группах для детей 7–12 лет занятия тоже включают знакомство с разными профессиями.

Мы используем методические материалы: карточки о профессиях, пособие «Кем ты хочешь быть?», тесты. Это помогает родителям и педагогам понять, какая профессия подойдет ребенку с синдромом Дауна и развивать его в этом направлении. Важно учитывать способности ребенка, чтобы тот чувствовал себя уверенно и полезно.

Практика и мастерские: важные шаги к трудоустройству

Для взрослых людей с синдромом Дауна в Фонде есть социальные мастерские. Сейчас (на декабрь 2024) в них обучается 31 человек. Люди с СД тренируются делать разную работу, учатся трудовой дисциплине и командной работе. Фонд проводит дни волонтера и профориентационные экскурсии в разные организации. После этого благополучатели могут пройти практику и даже остаться на постоянную работу.

Ребята могут попробовать разные виды деятельности. Например, наносить рисунки на пакеты в типографии, работать в пансионатах или приютах для животных, готовить в кафе. Это помогает выявить их интересы и готовность к дальнейшему трудоустройству. На этих экскурсиях мы видим, кто больше всего проявляет интерес и готов к дальнейшей работе. Но даже если человек не остается в компании, он получает опыт, который ему пригодится. 

Истории успеха

Кристина благодаря Фонду нашла себя сразу в двух направлениях. Начала она с практики в магазине одежды, где теперь работает два дня в неделю — отпаривает вещи и убирается. А позже стала работать в самом Фонде — ей предложили позиции помощника педагога для ребят 7–12 лет и помощником мастера в швейной мастерской. Кристина готовит материалы для занятий, помогает детям и поддерживает порядок в мастерской. Еще она волонтер в интегративном волонтерском корпусе «Синдрома любви», где помогает на разных мероприятиях, например, на уроках добра в школах. 

Люда посещала группу профориентации, затем перешла в группу дневной занятости. После профэкскурсии в пансионат для пожилых людей сказала, что хочет там работать. Сначала Люда прошла практику, а потом осталась работать один раз в неделю по четыре часа. Она убирается, проводит дезинфекцию, накрывает на стол. У Люды есть особенности речи, из-за чего могут быть проблемы с трудоустройством на открытом рынке труда. Но администрация и коллектив пансионата были настроены позитивно и приняли ее, несмотря на особенности.

Конечно, Фонд способствовал этому. Мы провели тренинги для сотрудников, обсуждали с ними трудности, которые возникали во время практики и работы. И сейчас не остаемся в стороне, в любой момент работодатель может прийти к нам за советом и помощью и всегда найдет поддержку. Есть случаи, когда трудоустраиваем человека с синдромом Дауна, а он, работая какое-то время, может сам найти новую работу и уволиться с той, на которую его трудоустроили. И это тоже нормально, потому что человек с синдромом Дауна также может выбирать работу, которая ему нравится.

Что важно знать работодателям

Работодатели часто боятся брать на работу сотрудников с ментальными особенностями из-за мифов и стереотипов. Однако большинство проблем можно решить.

Людям с синдромом Дауна на первых этапах требуется наставник, который помогает адаптироваться на рабочем месте. Но гораздо важнее обучить коллектив правильной коммуникации и взаимодействию с новичком. Это позволит создать комфортную атмосферу для всех. Не нужно придумывать для таких сотрудников отдельные задачи. Часто достаточно пересмотреть уже существующие обязанности и выбрать те, с которыми человек с синдромом Дауна справится.

Такие сотрудники имеют равные права с остальными: их можно как принять на работу, так и уволить, если они не справляются с обязанностями. Не стоит бояться таких решений — они абсолютно законны. Главное, чтобы работодатель четко формулировал задачи и обеспечивал поддержку на этапе адаптации.

Какую работу могут выполнять люди с СД:

• Офис. Копировать, сканировать, ламинировать и уничтожать документы, набирать простые тексты, принимать и сортировать почту. 
• Рестораны и кафе. Готовить простые блюда, делать нарезки, упаковывать продукты, сортировать и убирать столы, мыть посуду и кухонное оборудование, сортировать мусор.
• Магазины и склады. Люди с СД могут работать и в продуктовых, и в непродовольственных — раздавать листовки, ориентировать покупателей, заниматься погрузкой, разгрузкой, сортировкой и упаковкой, выкладывать товар на полках. 
• Театры, музеи, библиотеки. В инклюзивных театрах люди с СД могут быть актерами. В других местах они могут заниматься подсобными работами, уборкой помещений и территорий.
• Гостиницы и сфера услуг. Встречать и провожать гостей, убираться, сортировать белье, ухаживать за растениями, доставлять письма и посылки в номера.
• Парки, зоопарки, зоны отдыха. Сажать и ухаживать за деревьями и растениями, стричь газоны, красить скамейки и ограждения, убирать листья и мусор.
• Аэропорты. Доставлять багаж на тележках, выполнять простые операции в пунктах питания.
• Образовательные учреждения. Помощь в организации занятий, навигация посетителей, помощь детям, например, одеваться и раздеваться.

Люди с синдромом Дауна часто мечтают о тех профессиях, которые видят в жизни и по телевизору — актер, врач, полицейский и т. п. Понятно, что они не смогут выполнять такую работу. Но эти не очень реалистичные желания совершенно не мешают им проходить стажировки. Не было еще случая, чтобы кто-то сказал, что не хочет поработать, например, в пансионате для пожилых людей, потому что мечтает стать космонавтом. Одна девушка все время говорит, что хочет стать певицей и собирать стадионы. При этом она с удовольствием прошла практику в кафе. И потом сказала, что хочет стать еще и официанткой. У ребят просто нет практического опыта, и им нравится любая деятельность, которая им по силам, если они видят ее пользу и чувствуют свою нужность. 

Сотрудничество с работодателями

Работодатели-партнеры фонда помогают не только трудоустраивать людей с ментальными особенностями, но и создавать площадки для практики. Некоторые компании заказывают сувенирную продукцию у мастерских фонда, проводят совместные мероприятия или приглашают фонд поучаствовать в новогодних ярмарках у себя в офисе. Например, в этом году проходит акция «Благотоворительность «Вместе» с сувенирами. Компании могут пожертвовать часть средств, выделенных на корпоративные подарки, а взамен получить поздравительные открытки и сувениры, созданные в мастерских фонда.

Каждый шаг — это не только шанс для человека с особенностями развития, но и возможность изменить отношение общества к ним. Наши ребята часто вдохновляют коллективы, показывая, что инклюзия — это не только помощь, но и обогащение для всех сторон. 

Если мы находим компанию или компания приходит к нам, то наши специалисты сначала смотрят, какие есть задачи/обязанности для человека с синдромом Дауна, затем мы подбираем ребят, идем с ними на экскурсию, дальше с человеком выходит на работу специалист от фонда, педагог-куратор.

Также фонд ведет просветительскую работу — проводит тренинги и консультации с сотрудниками компаний про особенности людей с синдромом Даунаи правильную коммуникацию. Иногда сотрудники тоже приходят поработать волонтерами в Фонде.

Идея об организации стажировки и трудоустройства наших ребят исходит от руководства компаний. А у действующих сотрудников часто возникает непонимание, зачем это вообще нужно, страхи — они не знают, как общаться, боятся обидеть. Иногда бывают неловкие ситуации. Поэтому нужно их консультировать. Руководство тоже должно рассказывать подчиненным, зачем это нужно компании и самому сотруднику. В конце концов — это новый жизненный опыт. Если сотрудник с синдромом Даунапостоянно мешает работать другим сотрудникам, это значит, что ему плохо подобрали обязанности — их слишком мало/много, у него нет четкого расписания и т. д. Если все правильно сделать, то ему потребуется не так уж и много дополнительного внимания.

Поставьте 👍, если понравилась статья! Присылайте нам свои кейсы по подбору, корпоративной культуре и управлению персоналом. 👇