Советы молодому руководителю: как бороться с заискиванием и подхалимством

Пришел новый начальник, не успел осмотреться — а перед ним уже выслуживаются, заискивают, льстят и преданно смотрят в глаза. Почему это большая проблема для молодого руководителя, как наладить честное и конструктивное общение с командой — читайте в экспертном разборе.

Докопайтесь до причины

Первым делом стоит убедиться, что вам действительно льстят. Может, это искренняя субъективная оценка — просто вы еще не освоились в новой роли и сомневаетесь в своих компетенциях. Проверить очень легко. После каждого комплимента задавайте уточняющие вопросы: «А что именно понравилось? А как было раньше, при прежнем руководителе? Могу ли я что-то улучшить?»

Илья Глазырин — бизнес-тренер, собственник и руководитель компании «Тренинг-Менеджер Евразия», автор программы «Академия кросс-функционального взаимодействия» — часто сталкивался с лестью со стороны подчиненных, когда в компании происходили структурные изменения, например, слияние команд.

Если я подозреваю, что слышу подхалимаж, то в первую очередь всегда благодарю за комплимент: «Большое спасибо, прогиб засчитан». А затем предлагаю: «Давайте пройдем теперь конструктивно, по сути дела. Что именно вам понравилось или не понравилось, что работает, а что можно улучшить?» Если человек не может внятно ответить на эти конкретные вопросы, я понимаю, что его слова были просто лестью. 

Когда уверенно диагностировали подхалимство, попробуйте раскопать корень проблемы — ведь поведение сотрудников имеет мотив. Четыре самые популярные причины:

Страх

Подчиненные опасаются, что любое несогласие приведет к проблемам — вдруг не дадите премию, станете притеснять, а то и уволите.

Неуверенность в себе 

Люди с заниженной самооценкой часто выбирают тактику лести, чтобы завоевать расположение начальника.  

Особенности корпоративной культуры

Если у прежнего руководителя был авторитарный стиль управления, сотрудники могли привыкнуть, что услужливое заискивание — единственный способ сохранить комфортные отношения с начальством.  

Карьеризм

Кто-то очень хочет выбиться в «любимчики», чтобы потом использовать вас как карьерный трамплин.

Тонкий момент: может быть, отчасти вы сами создали благодатную почву для подхалимства. Вера Обносова — сооснователь и CEO консалтинг бутика Growthnomica, бизнес-психолог, коуч и фасилитатор — отмечает, что подчиненные чутко улавливают неосознанные предпочтения начальства.

Молодому руководителю стоит прислушаться к себе — может быть, вы подсознательно ожидаете такого поведения от команды? Если так, то с огромной вероятностью будете вестись на лесть и подхалимаж. Внимательно следите за своим поведением по отношению к льстивым сотрудникам, чтобы не было перекосов и фаворитизма.

Чем опасно подхалимство

Мало того, что фальшь, лесть и заискивание неприятны сами по себе — они еще и негативно влияют на рабочие процессы. А именно:

разрушают доверие — прощайте, объективная оценка и честная обратная связь

снижают продуктивность — лучше вовремя подлизаться, чем качественно делать свою работу

создают напряжение в коллективе — всех бесят коллеги, которые выслуживаются перед начальством

Вам не укажут на ошибки, не дадут конструктивной критики, будут до последнего скрывать проблемы и включат самоцензуру на максимум. А если вдруг ваше положение пошатнется, первыми сдадут позиции именно те, кто громче всех вас нахваливал.

Молодому руководителю важно реагировать на это быстро и грамотно, чтобы не допустить токсичной атмосферы и сохранить здоровую рабочую среду, — подчеркивает Вера Обносова.

Как бороться

Эксперты сходятся во мнении, что нездоровые тенденции нужно перехватывать на старте. Культура открытого диалога, равные условия для всех, ориентация на командную работу — лучшие «таблетки» от подхалимства. Алина Агеева — психолог, создатель психологического приложения InMood — поделилась конкретными советами и примерами из практики.

Установите четкие правила игры  

Сразу обозначьте свои приоритеты и стиль взаимодействия. Важно проговорить эти моменты вслух, даже если они кажутся банальными и очевидными. На первой же встрече с коллективом скажите: «Я ценю честность и прозрачность. Мне важно получать обратную связь, в том числе негативную».  

Например, Мария, руководитель маркетингового отдела, провела встречу с новой командой и предложила правило — на еженедельных собраниях каждый высказывает свое мнение о проекте, включая критику. Она подчеркнула, что отсутствие честной обратной связи будет воспринимать как слабость команды.  

Развивайте культуру обратной связи  

Мало просто заявить правила, нужно еще создать условия для их выполнения. Сделайте регулярной практикой обсуждение рабочих процессов. Например, в конце каждой недели проводите 10-минутный опрос или встречу, где сотрудники делятся мнениями. Спрашивайте: «Что мы можем улучшить? Что нам мешает работать эффективнее?»  Обязательно хвалите за честность, даже если она касается чувствительных для вас моментов.

Никакого фаворитизма

Подхалимство часто возникает, если сотрудники видят, что лесть дает преимущества. Придерживайтесь единого подхода в оценках, не выделяйте «любимчиков» и не принимайте решений на основе личных симпатий. Важно, чтобы награды и поощрения в коллективе были прозрачными.  

Поддерживайте конструктивные диалоги  

Когда замечаете лесть или фальшивую похвалу, пресекайте твердо, но деликатно.  Например:

— Спасибо за комплимент, но давайте вернемся к делу.  

— Мне важно услышать вашу реальную оценку, а не просто одобрение.  

Пример из практики. Когда сотрудница сказала: «Вы гениально справляетесь с задачами!», руководитель отдела продаж ответила: «Спасибо, ваше мнение очень ценно, но мне важнее услышать, как мы можем улучшить показатели».  

Главный совет молодому руководителю — не принимать лесть как доказательство своей ценности. Помните, что вас поставили на эту должность за профессионализм, а не за красивые глаза. Вера Обносова:

Если подобострастное поведение очень заметно у конкретного сотрудника, пригласите его на приватный разговор. Начните диалог, например, так: «Я заметил, что вы часто акцентируете внимание на моих успехах или решениях. Это приятно, но важно, чтобы наше общение больше фокусировалось на вашей работе и идеях. Я ценю конкретику и конструктивные предложения».

Подхалимство — естественная реакция некоторых сотрудников на нового руководителя. Но только от вас зависит, станет ли оно нормой или исчезнет из жизни коллектива. Больше полезных статей и кейсов для управленцев читайте в рубрике «Руководство».

Искренние рабочие отношения всегда эффективнее, чем фальшивые улыбки и поддакивания, согласны?