Представьте себя работодателем: как оценивать конкурентов на вакансию

Предлагаем эксперимент — проведите скрининг резюме конкурентов и посмотрите на них глазами работодателей. В статье найдете критерии оценки анкет соискателей, потренируетесь раскладывать информацию на ключевые блоки. Для наглядности мы взяли реальный запрос компании.

Кого ищем

Представьте, что вы рекрутер и получили запрос от компании — нужен опытный продавец-консультант в магазин джинсовой одежды в Новосибирске. Работа по сменам 2/2, зарплатное предложение 25 000, плюс процент от продаж, возможны премии за перевыполнение плана.

Обязанности — консультировать и обслуживать покупателей, работать с кассой, вести документацию, принимать товары и вести учет движения, оформлять торговый зал и витрины. Вакансия срочная.

В первый день публикация на работном сайте получила 15 откликов. Вы отфильтровали неподходящие — совсем без опыта, не тот город, соискатель не готов выйти на полный день. Осталось три кандидата, их резюме и разберем по чек-листу.

Опыт

Кандидат А три года работал продавцом-кассиром, хотя в заголовке указал «продавец-консультант». Обязанности на текущем месте работы описал так:

«вести отчетную кассовую документацию в соответствии требованиями «Правил торговли» и инструкцией "О порядке работы на контрольно-кассовой машине, оформлении отчетных кассовых документов, принимать товар по количеству и качеству в соответствии с товарными накладными, участвовать в проведении самоучетов, инвентаризаций и переоценках, участвовать в обучающих мероприятиях, нацеленных на повышение своего профессионального уровня, осуществлять размещение товаров в торговом зале в соответствии с действующими правилами мерчандайзинга. В период отпусков замещаю старшего продавца»

➕ работает с кассой, документацией, знает мерчендайзинг, стремится расти в профессии, знаком с обязанностями старшего продавца.

➖ не консультировал и не продавал, а это критично для нашего запроса.

Обратите внимание: правильный заголовок — важнейшая часть резюме. Нанимающие менеджеры признаются, что прежде всего оценивают заголовок и первые строчки в обязанностях соискателя. В нашем примере кандидат на вакансию не совсем подходит по компетенциям.

Еще нюанс — у кандидата А много «воды» и канцеляризмов, он написал текст единой простыней, без абзацев и акцентов, устаешь на третьей строчке. Впереди другие отклики, вакансия подгорает.

Кандидат Б последние 1,5 года работал продавцом-консультантом бытовой техники, его обязанности:

«- выяснение потребностей клиента;

- помощь покупателям в выборе товара;

- оформление продажи;

- консультирование покупателей по ассортименту;

- участие в оформлении витрин и зала магазина;

- прием товара и учет движения;

- участие в проведении обязательных инвентаризаций;

- ведение документации магазина»

➕ все по делу и соответствует требованиям.

➖ бытовая техника и одежда — совсем разные сферы, другая специфика продаж.

Кандидат В работает в продажах 7 месяцев, ниша — спортивная одежда, функционал:

«Прием товара, выкладка, продажи, консультирование, прием и выдача заказов».

➕ четко, кратко, по существу, совпадают группы товаров (одежда).

➖ мало опыта, не понятно, работает ли с кассой и документацией, об этом придется уточнять по телефону или на собеседовании.

Достижения

Кандидат А указал: «оптимизировала процесс подготовки товара к выдаче, что позволило существенно сократить время на обслуживание покупателей, дважды проходила курсы повышения квалификации по программе внутреннего обучения».

Полезные достижения проактивного специалиста, но нам нужен продавец-консультант, а не просто человек за кассой и упаковщик. Еще раз заметим, нанизывать длинные фразы сплошняком через запятую — плохая идея для резюме.

Кандидат Б подошел к вопросу серьезно и оцифровал достижения, не забыв структурировать текст:

• Обслуживаю в среднем от 30 до 50 покупателей за смену
• За 2023 год пять раз перевыполнял месячный план продаж на 20-30%

Кандидат В оставил блок с достижениями пустым. А зря, любой показатель можно преподнести выгодно хотя бы в виде «сколько сделано X за период Y».

Результат — это всегда про цифры и факты. То есть каждое «усилил», «сделал», «внедрил» подкрепляйте процентами или абсолютными показателями, — советует Мария Гавриш, руководитель направления точечного подбора цифрового финансового сервиса Lime.

Ключевые навыки и характеристики

Главный принцип — указать навыки, которые подходят к вакансии и бизнес-целям работодателя. Здесь кандидат А снова проигрывает:

«отличное знание кассовой дисциплины, трехлетний беспрерывный опыт работы по специальности, умение работать в команде, знание правил торговли», в личных качествах — клиентоориентированность, ответственность, стрессоустойчивость, неконфликтность.

Прекрасный набор, но в нем нет ни слова о продажах и консультировании покупателей. Если бы соискатель изучил вакансию внимательнее, мог бы расставить акценты иначе — например, «быстро изучаю и запоминаю ассортимент, чтобы помочь клиентам с выбором». Еще вариант — сопроводительное письмо с пояснением, почему заинтересовала вакансия консультанта, а не кассира.

На заметку: глаголы в описании лучше существительных. Сравните формулировки навыков у кандидата Б:

«- могу находить контакт с любым покупателем

- быстро выявляю потребность клиента

- умею работать с возражениями»

Тем временем кандидат В описал свои навыки лаконично: «Активные продажи. Сортировка товара, выкладка. Помощь покупателям».

Вывод: порядочный, нацеленный на результат, быстро обучается.

Также соискатель В приложил к отклику сопроводительное письмо, где упомянул, что живет в десяти минутах ходьбы от магазина и несколько раз покупал там джинсы.

Желаемый уровень зарплаты

Кандидат А. — от 20 000 рублей, кандидат Б. — от 30 000, кандидат В. — сумма не указана. В нашем случае оклад 25 тысяч, но есть процент от продаж и премии. Впрочем, зарплату обсуждать будем на собеседовании, а пока надо решить, кто из кандидатов на него попадет.

Кого выберем?

Решать работодателю, наша цель — просто взглянуть на соискателей его глазами. Присмотрите интересную вакансию и устройте подробный скрининг своего резюме. Что получается?

Выбирайте реакцию:

👍— у меня крепкое грамотное резюме

😐 — хм, надо доработать кое-что

🔥 — я сказочно хорош(а)!

👎 — я бы сам себя не взял(а) на эту работу

💩 — лучше б я всего этого не знал(а)