Корпоративные сообщества помогают команде общаться. Это особенно важно в крупных фирмах, где коллеги из разных отделов не всегда знают друг друга. Но просто создать канал связи — мало. Нужно, чтобы сотрудники активно читали новости и участвовали в обсуждениях. Как сделать сообщество полезным и интересным рассказала Елизавета Соловьева, PR-менеджер компании «СейлсСолюшен».
1. Определите цель и ценность сообщества
Прежде чем развивать сообщество, задайте себе вопросы:
- Зачем оно нужно? Для каждой команды ответ свой: объединить коллектив, донести информацию от руководителя, рассказывать коллегам, куда движется компания, отслеживать достижения и промахи конкурентов и учитывать их в своей работе.
- Какую ценность сообщество приносит сотрудникам? Например, полезная информация, развлекательный контент, общение.
Понимание целей — информирование, обмен опытом, признание заслуг или неформальное общение — поможет выстроить сообщество с четкой структурой и полезным содержанием.
Совет: регулярно напоминайте сотрудникам, зачем сообщество существует, и подчеркивайте его пользу.
2. Оживите коммуникацию
Сухие сообщения и отчеты не заинтересуют аудиторию. Используйте несколько видов контента. Короткие видео, например, мотивационные кружки от руководителей, ролики о корпоративе, или о тренировке в рабочем спортзале. Вдохновляющие истории успеха сотрудников: как профессиональные, так и в рамках хобби.
Например, сотрудник заключил новый контракт с контрагентом или пробежал марафон «Бегом по Золотому кольцу». Интересные факты о компании и рынке. К примеру, юбилей фирмы или дайджест новостей металлургической промышленности.
Совет: используйте неформальный стиль общения, где это уместно. Живые посты с элементами юмора или личными комментариями вызовут больше отклика — лайков и комментариев, чем сухие сводки новостей компании.
3. Добавьте регулярные рубрики
Так приучите читателей следить за новостями. Примеры:
«Понедельничный старт» — планы компании на неделю
«Пятничный дайджест» — главные события и достижения недели
«Сотрудник месяца» — признание заслуг коллег
«Ребусы» — это самая популярная рубрика в нашем ТГ-канале, сотрудники обожают разгадывать загадки, а мы получаем высокую вовлеченность в корпоративные посты
4. Предложите коллегам стать авторами контента
Очень важно вести канал регулярно, чтобы у сотрудников были мотивация и желание заходить туда каждый день.
- Просите поделиться успехами, кейсами или личными новостями
- Запустите челленджи, например: «Расскажите о своем рабочем дне»
- Призывайте писать комментарии. Самым активным можно дарить мерч или благодарить в постах
Совет: поощряйте активность читателей небольшими бонусами — благодарностями, корпоративным мерчем или символическими подарками.
5. Используйте геймификацию
Игровые элементы стимулируют активность и добавляют соревновательный дух.
- Внедрите систему баллов за участие в обсуждениях и предложениях. Например, кто первым решит задачу или ответит на вопрос — получит баллы, которые можно обменять на корпоративные бонусы
- Проводите викторины и конкурсы с призами
6. Публикуйте важные и срочные новости
Корпоративный чат, канал или платформа должны стать единственным источником актуальной информации. Если сотрудники знают, что все важные объявления публикуют только тут, они будут регулярно следить за обновлениями. Мы, например, ставим все задачи в Битрикс24 и дублируем их в ТГ-канал.
Совет: ставьте уведомления сотрудникам, когда публикуете критически важные сообщения.
7. Развивайте неформальное общение
Позвольте сотрудникам общаться на отвлеченные темы — интересы, хобби, события. Создайте отдельные каналы или рубрики:
- «Обсуждаем фильмы и книги»
- «Планируем выходные»
- «Поздравляем с днем рождения»
8. Поддерживайте диалог и обратную связь
Корпоративное сообщество — это не монолог. Стимулируйте сотрудников к обсуждениям и комментариям: «Какие есть предложения?», «Что думаете на этот счет?». Так получите новые идеи и предложения, которые помогут компании развиваться.
Совет: попросите руководителей участвовать в обсуждениях и благодарить подчиненных за конструктивные комментарии.
9. Свяжите корпоративное сообщество с повседневной работой сотрудников
Чтобы сообщество стало полезным инструментом, а не дополнительной нагрузкой, публикуйте расписание встреч, результаты проектов и важные задачи, автоматизируйте уведомления о новых документах или поручениях.
10. Признавайте и поощряйте активных сотрудников
- Регулярно благодарите участников за вклад в сообщество.
- Вручайте символические «титулы» и награды. Например, «Лучший комментатор месяца» или «Инициатор недели».
- Заранее составьте медиаплан со списком активностей и придерживайтесь его. Закажите мерч и призы заблаговременно, важно системно поощрять сотрудников.
Поделитесь историей
Про работу, собеседования, нарушения ваших трудовых прав, HR-кейсы
