Как снизить риски в строительстве за счет обучения и подготовки персонала
Инвестиции в развитие сотрудников помогают застройщикам укладываться в сметы и сроки, снижают риск травматизма и текучку. Основатель проекта «Сообщество практиков» Григорий Котомин разобрал основные риски, которые существуют в отрасли, и рассказал о том, как их снизить.
Сотрудничество с образовательными учреждениями против кадрового голода
Наем мигрантов не решает проблему дефицита рабочих рук, а роботизация еще не скоро станет реальностью. Отрасли нужны изменения в образовании. Устаревшие программы нужно обновлять с акцентом на практику и цифровые компетенции. Люди, приходящие на стройку, должны быть готовы управлять командами, налаживать коммуникацию и решать задачи, в том числе в стрессовых ситуациях. Нужно использовать реальные проекты для практик и стажировок. Это потребует усилий от вузов и компаний-работодателей.
Еще важно развивать системы обучения и повышения квалификации специалистов на местах. Крупным компаниям стоит создать внутренние учебные центры, чтобы управлять знаниями, накапливать и транслировать их. Если у компании нет ресурсов, чтобы инвестировать в собственный учебный центр, можно участвовать в государственных инициативах и нацпроектах. Например, проекты «Профессионалитет» и «Кадры». Сейчас государство инвестирует в это направление, разворачивает колледжи и вузы в сторону бизнеса. И бизнес должен у себя эти процессы выстраивать.
На мой взгляд, взаимодействие должно быть таким. Образовательное учреждение берет на себя нагрузку, связанную с бюрократией. А бизнес наполняет программы полезным содержанием и инструментами, привлекает экспертов.
Хорошие примеры — кейсы коллег из «Мосинжпроект» и «Газстройпром».
По инициативе «Мосинжпроекта» в Московском государственном строительном университете провели практико-ориентированную программу по проектному управлению. А корпоративный университет холдинга разработал программу «Лучшие практики строительной отрасли» для получающих среднее профессиональное образование. Она реализуется на базе столичного Колледжа архитектуры, дизайна и реинжиниринга «26 КАДР».
В «Газстройпроме» с каждым годом расширяется сеть партнерских ссузов и вузов. Сейчас в нее входят 42 техникума и колледжа, а также 46 вузов из разных регионов. Компания создала сообщество амбассадоров среди студентов и разработала собственные учебные планы на базовых кафедрах в опорных вузах.
Обе компании ежегодно приглашают студентов и выпускников пройти практику и стажировку в офисе или на стройплощадках.
Компьютерные симуляции против срыва сроков
Культура планирования в российских строительных компаниях остается низкой. А слабые планирование и контроль на каждом этапе работ приводят к срыву сроков.
Строительные компании на современном рынке находятся плюс-минус в равных условиях с точки зрения доступа к материалам, оборудованию, технологиям и инструментам. Поэтому основная конкуренция идет на уровне кадров. Снизить риск можно за счет более квалифицированного и организованного, чем у конкурентов, персонала.
Пути решения проблемы:
- четче настраивать бизнес-процессы планирования
- создавать отдельные подразделения проектного контроля
- автоматизировать планирование и контроль графиков проектов
Но и этого недостаточно. График строительного проекта охватывает тысячи действий. Удержать их в голове невозможно, поэтому неизбежны ошибки и упущения, которые приводят к срыву сроков.
Мы применяем обучающие бизнес-симуляции. В них моделируем рабочие ситуации и показываем сотрудникам последствия решений, в том числе при работе с планированием. Бизнес-симуляции сокращают срок обучения планированию и проектному контролю с 2–3 лет до 2–3 часов. Сценарий бизнес-симуляции и внешний модератор помогают команде:
- отработать несколько сценариев развития событий
- потренироваться анализировать вводные
- принимать решения и искать резервы, как компенсировать отставание от графика
Прозрачность процессов против расхождения со сметами
Согласно исследованиям Kaizen Institute, средняя задержка по проектам по сравнению с первоначальным сроком составляет 115%, а 98,5% проектов выходят за рамки финансирования.
Превышение стартового бюджета в строительстве на 30–40% стало у строителей нормой. Контролировать всю деятельность подрядчика крайне сложно, если не владеть развернутой информацией о его деятельности и материалах, которые он будет использовать и закладывает в смету.
Основное решение — автоматизация с помощью BI- и ERP-систем, которые собирают факты затрат и показывают отклонения от плановых. Но есть барьер — уровень цифровой грамотности сотрудников на стройплощадке. Обычно они не привыкли использовать гаджеты для контроля и организации своей работы.
В «Сообществе практиков» мы проводим презентации новых технологий для сотрудников, которые работают «в полях». Например, калькулятора для расчета листов опалубки. Это приложение помогает связать работу геодезистов, начальников участка и проектировщиков, электронный журнал сварочных работ и др. Такие решения нужно интегрировать и применять на местах. Для этого приглашаем разработчиков, даем возможность протестировать их решения, задать вопросы, получить обратную связь от пользователей.
Чтобы на стройплощадке появилась стена, нужны десятки подготовительных действий на уровне офиса и поставщиков. Обеспечить прозрачность этих действий можно с помощью цифровых решений, которые дают доступ к актуальным объемам работ и материалов в любое время разным пользователям. Такие решения позволяют в четыре раза увеличить ROI (коэффициент рентабельности инвестиций) сметного отдела на один проект и сократить время расчета смет до одного дня.
Большая часть цифровых решений сегодня касается проектирования. Сервисы генерируют подробные отчеты и возвращают замечания в среду проектирования — их получают все участники проекта, от застройщика до экспертизы. Так снижаются финансовые издержки, ROI увеличивается в два раза на один проект, а трудозатраты на его проверку сокращаются в 14 раз.
Гимнастика против несчастных случаев
Травматизм, несчастные случаи – это те риски, которые, в случае чего, берут на себя собственник, генеральный подрядчик и субподрядчик. К сожалению, последний часто не в курсе этой ответственности, пока сотрудник не получит травму. Одна из причин рисков – низкий уровень культуры безопасности и охраны труда.
Здесь также хорошо работают бизнес-симуляции. Они позволяют управленцам погрузиться в реальные ситуации, проанализировать их, выделить причины и научиться предвосхищать неприятные эпизоды. Снизить риски помогает и производственная гимнастика для рабочих-исполнителей. В стройке все еще очень много ручного труда. И люди, не замечая, сами себя травмируют — не так нагнулся, присел, распределил вес тела. Около года назад в «Сообществе практиков» мы решили эту тему подсветить и заручились поддержкой работодателя.
Пригласили на стройплощадку спортивного врача. Он провел день с рабочими, наблюдая за травмоопасными ситуациями: виды работ, которые они выполняют, позы, которые принимают, как поднимают тяжести и т. п. По итогам врач выявил много моментов, которые повышают риск травм и заболеваний, подготовил варианты производственной гимнастики для рабочих. Если разогреться перед выходом на площадку, как и в спорте, риск получить травму снижается. Для компании дешевле провести гимнастику для сотрудников перед началом рабочего дня, чем, условно, из-за сорванной поясницы ключевого работника заниматься поиском и обучением новых кадров.
По данным Международной ассоциации спортивных тренеров (NATA), у работников строительных компаний, которые ежедневно делали растяжку, уровень скелетно-мышечного травматизма снизился на 5%. В России говорить о цифрах пока рано — практика гимнастики стартовала только с начала года. Но в холдинге «Мосинжпроект» отметили, что эта активность набирает обороты, и в нее вовлекается все больше участников. Только за май 2024 года в занятиях по производственной гимнастике перед началом смены приняли участие около 13 тысяч работников. В компании видят позитивное влияние на вовлеченность и самочувствие сотрудников.
Поставьте👍статье! Делитесь своими кейсами по подбору и управлению персоналом через форму обратной связи 👇