Психолог назвала главный навык успешных людей и рассказала, как его прокачать

Одно из главных качеств любого профи — умение слушать.

Американский психолог и коуч считает, что успешных людей отличает развитая способность поддерживать беседу. Умение выслушать собеседника дает конкурентное преимущество на рабочем месте, добавляет Сара Саркис.

Лишь немногие люди умеют полностью погружаться в разговор и вдумчиво реагировать на то, что говорит другой человек, — отмечает психолог.

Три способа, которые помогут стать хорошим слушателем

1. Узнайте у коллег, наставников или друзей, как вы обычно ведете себя в разговоре. Спросите, как они себя чувствуют, когда общаются с вами.
2. Во время разговора с коллегой или клиентом потренируйте рефлексивное слушание. Обобщите услышанное и спросите собеседника, точно ли вы изложили и поняли его слова. Если это не так, попросите исправить вас.
3. Будьте любопытным, задавайте открытые вопросы, например: «Как могу помочь вам?», «Что чувствуете в этой ситуации?». Это поможет выстроить доверительные отношения и покажет собеседнику, что вы открыты для обратной связи.