Мастерски притворяюсь пациенткой: откровения медпредставителя

Меня зовут Ольга Чарикова, я училась на заведующую аптекой, а стала медпредставителем. Постоянно делюсь с врачами, как мои препараты решают проблемы пациентов. Рассказываю, кому подойдет профессия и сколько можно заработать.

По образованию я — заведующая аптекой, училась в Химико-фармацевтическом университете Петербурга. Поступила из-за мечты мамы-врача и хороших школьных оценок по химии и биологии. Хоть и не все схватывала на лету, но учебу любила — узнала, например, какие бывают лекарства и как они работают. После института сама могла готовить мази для нежной кожи и порошки от простуды.

Поняла, что иду не своим путем в студенчестве, когда захотела заработать денег: мои ум предпринимателя и активность никак не сочетались с медленной и неповоротливой аптечной системой. До диплома успела поработать в предвыборном штабе и на промоакциях, где продвигала кофе и сотовую связь, привыкла к сдельной оплате и интересным проектам. А когда надела белый халат и встала за аптечную кассу — разочаровалась: работа была муторной для меня, платили мало.

В разных аптеках провела около двух лет, чтобы закончить интернатуру. Отпускала лекарства, помогала собирать дорожные аптечки, подбирала уходовую косметику.

Когда рассылала резюме, не боялась, что не справлюсь

О должности медпредставителя узнала на старших курсах. Специалист — мостик между докторами и фармкомпаниями, и по сути живая шпаргалка для врачей=) Медпредставитель регулярно встречается с медиками и рассказывает, как лечить пациентов с помощью тех или иных препаратов, обсуждает с докторами жалобы, симптомы, диагнозы, новые свойства и побочки лекарств.

Работа показалась мне интересной и денежной, к тому же компании часто выдают сотрудникам служебную машину. Если сравнивать с аптекой — сплошные плюсы. Когда рассылала резюме, не боялась, что у меня не получится, больше переживала, что придется всю жизнь стоять за прилавком за копейки, или что не закреплюсь в Питере и уеду в родной Черняховск в Калининградской области. Когда устроилась, страхов прибавилось — вдруг не справлюсь с машиной или не понравлюсь руководителю.

Мне нравится самой планировать свое время

Когда меня приняли в фармкомпанию, выдали список клиентов и план — каждого врача нужно было навестить 1–2 раз в месяц. Дальше я распланировала визиты, исходя из расписания докторов, и посещала их с 9:00 до 17:00. А еще иногда ездила на конференции.

Медпредставитель может работать не только с врачами, но и с аптеками. В этом случае сотрудник контролирует, как партнеры выставляют и реализуют препараты компании, а также обучает работе с ними. Но для меня аптеки — самое сложное: сначала слушаешь отмазки, почему не могут дать актуальную информацию о количестве товара, и не хотят обучать сотрудников, а потом — жалуются, что сроки препаратов подходят к концу и просят выкупить проблемные лекарства чуть ли не за свой счет.

Интереснее всего было, когда работала на аутсорсе на крупные компании: комфортно, динамично, меньше микроменеджмента. Твою работу оценивают по выполненным задачам, а не по табелю учета рабочего времени. Договорился со всеми клиентами? Можешь идти и жить свою лучшую жизнь. Больше отдыхаешь и не утопаешь в рутине, сам планируешь свое время.

Также пробовала работать в большой иностранной компании, но не понравилось: менеджеры следят за каждым шагом и просят заполнять множество лишних отчетов. А еще смотрят по геолокации — чтобы с 9:00 до 17:00 ты находился на своей рабочей территории.

Научилась соблюдать баланс, когда нашла «своего» руководителя

Считаю, что в нашей сфере, как и во многих других, все решают кадры. Поскольку не люблю микроменеджмент, искала руководителя, который бы четко ставил задачи и знал, какой результат ждет от команды. Когда нашла — задержалась надолго.

Мне нравится работать с крупными частными клиниками. К таким врачам сложнее найти подход, у многих международная квалификация, но если понять их потребности, можно спокойно презентовать продукт. И ты не сидишь в вечно полных людьми поликлиниках и не отвлекаешь докторов от пациентов.

Профессионально притворяюсь пациенткой

Главврачи не всегда рады, что к их сотрудникам ходят медпредставители. Поэтому, если в кабинете клиента встречаю его начальника, до последнего играю роль пациентки и ухожу «за нужными выписками». Не хочу, чтобы у врача были проблемы, а мне бы запретили доступ в клинику.

Бывают и более забавные случаи: однажды моя коллега зашла к урологу, у которого в это время сидел пациент, врач принял девушку за его жену. Надо было видеть удивление и доктора, и пациента, когда коллега уточнила, зачем пришла и попросила не смущать обильно покрасневшего больного=))

Кому подойдет профессия

Профессия понравится тем, кто точно знает, чего хочет от работы и жизни. Без личной мотивации можете даже не начинать. Для работы у вас должно быть высшее образование - в безрецептурные подразделения возьмут с любым. С рецептурными препаратами смогут работать люди с биологическим, химическим, фармацевтическим или медицинским дипломом.

Важно не бояться закрытых дверей, уметь ждать, общаться и подстраиваться под клиента, слышать его потребности, презентовать себя работодателю и врачу. Думаю, профессия подойдет любопытным и общительным людям.

Медпредставитель может заработать до 120 тысяч рублей в зависимости от региона. Фирмы предлагают не только деньги, но и интересные бонусы:

• ДМС со стоматологией и госпитализацией, детей и супругов вписывают в полис
• машину или доплату, если у сотрудника свой автомобиль
• оплату фитнеса
• компенсацию питания

Какую карьеру можно построить

Если не хотите менять город проживания, можете вырасти до директора по региону. Если мечтаете обучать коллег, вакансии есть в столице и городах-миллионниках. Планируете стать управленцем среднего звена? Возможно, придется временно переехать в другой регион.

Лично я менять город не планирую, сейчас общаюсь с докторами высокой квалификации, знаю куда и с какими проблемами обращаться, и для меня это еще один несомненный плюс профессии.