Стремление к единой цели, четкое распределение ответственности и постоянная поддержка — все это помогает создать сильную команду и добиться успеха. Сейчас расскажем, как принципы командообразования спортивных тренеров, работают в бизнесе.
#1. Единство
В команде все члены взаимосвязаны между собой, их цели едины. Успех зависит не только от личных заслуг, но и от слаженной работы. Для единства нужна общая цель, которая будет вдохновлять всех. Причем ее достижение должно приносить бенефиты и всем, и каждому отдельно. Когда команда выигрывает кубок, каждый игрок получает еще и персональные награды — медали, гонорары, внимание болельщиков и СМИ. В бизнесе это реализованный проект или выполненный план, за который каждый получает поощрение пропорционально своему вкладу.
Проектная работа показывает, насколько классная у тебя команда, куда можешь с ней двигаться и на что вы способны, когда едины. Команда — это не коллектив. В коллективе нет единства, там каждый все равно отвечает за себя и переживает за свое место. Всегда советую предпринимателям, бизнесменам искать и создавать лучшие команды вокруг себя, а. Я рекомендую предпринимателям не размениваться на большой коллектив и регалии специалистов. Бывает, что умение работать в команде важнее чем какая-то компетенция, которую можно приобрести в процессе работы.
#2. Разделение ответственности
Например, в футбольной команде есть вратарь, защитники, полузащитники и нападающие. За каждым игроком закреплена узкая зона ответственности, при этом он четко знает, кто отвечает за все остальные, чтобы вовремя передать или принять пас. Хотя иногда игроки могут немного выйти за пределы своей зоны, чтобы помочь сокоманднику.
Такое четкое, но гибкое распределение работает и в проектной работе. Определение личных показателей (KPI) и зон ответственности помогает команде планировать и двигаться к общим целям.
Обязательно сформируйте четкий функционал по каждому сотруднику. Тогда вам будет проще лавировать в потоке соискателей и выбрать специалиста, который обладает нужными компетенциями. В команде вы все вместе определяете зоны ответственности, откуда на конкретного человека спускаются его личные показатели, которые он должен выполнить. Например, сразу разграничить, кто продает. В фитнес-индустрии могут продавать и тренеры, и администраторы. Это плохо, потому что нет человека, который отвечает за этот результат. Будто бы все что-то делают, и вместе с тем, никто не продает хорошо.
Бильярд считается индивидуально-игровым видом спорта, где многое зависит от личных качеств игрока. Но все же в спорте успех – это всегда результат командной работы: игроков, тренеров, родителей и соперников. При подготовке как спортсмена, так и сотрудника очень важно чувствовать и понимать его сильные и слабые стороны. Я оцениваю выносливость, отзывчивость, способность обучаться, быть дисциплинированным и работать на результат. Это то, что помогает достигать целей отдельно взятому спортсмену, а вместе — всей школе.
#3. Обмен обратной связью
Постоянный мониторинг работы и обсуждение промежуточных результатов помогают вносить коррективы вовремя, избегая больших провалов. Обратная связь и регулярные встречи важны для успеха команды, чем бы она ни занималась.
Часто слышу от предпринимателей: «Не хочу видеть промежуточные результаты, дайте мне итог». Это очень опрометчиво. Важно со своей командой проводить планерки, видеть работу изнутри, интересоваться, как идет работа. Чем больше будете получать обратной связи на каждом этапе, тем больше шанс изменить ситуацию здесь и сейчас. Если ваш сотрудник не боится своевременно и объективно разъяснить ту или иную ситуацию — это ваш плюс в копилке руководителя. Плохой звоночек, если вы не получаете обратную связь от сотрудников.
#4. Мотивация и самодисциплина
Чтобы команда функционировала «как живой организм», ее члены должны действовать автономно, без неусыпного контроля руководителя. И спортсмены, и работники достигают высоких результатов, только когда у них есть внутренняя мотивация действовать и сила воли, без которой не преодолеть трудности. И то, и другое — ограниченный ресурс, поэтому важно его подпитывать.
Дисциплина одного сотрудника — равно общая дисциплина в команде. Это то, без чего невозможны результаты ни в спорте, ни в бизнесе. Когда мои спортсмены готовятся к международным соревнованиям, я говорю: «Вы играете за великую страну, ваши действия будут в истории бильярдного спорта и истории спорта России. Вами должны гордиться, уважать, вы должны вести себя достойно». Примерно то же самое я говорю, когда провожу собрание тренеров и других сотрудников: «Вы готовите спортсменов и организуете работу школы, результатами которой будет гордиться страна». Думаю, такие методы применимы в любом коллективе.
Учитывайте только объективные показатели. Без эмоций и личного восприятия. У нас в клубе планы сверху не ставят. Например, тренеры сами планируют сколько проведут персональных тренировок. И тут уже мы наблюдаем другой подход к делу. Когда сам себе поставил план — сам же и хочешь его превзойти. Здесь нам играет на руку то, что все сотрудники со спортивным бэкграундом. Поэтому у них включается спортивный интерес: стать быстрее, выше, сильнее! Каждый месяц они сами себе бросают вызов. Администраторы тоже принимают участие в планировании. Очень эффективно, когда сотрудники, которые влияют на те или иные показатели, принимают участие в обсуждении этих показателей. Здесь видим объективное мнение и узнаем изнутри, что может помешать нам выполнить KPI. Так все внутренне, и финансово мотивированы выполнять и перевыполнять планы.
#5. Авторитет лидера
Лидерство играет ключевую роль в обеих сферах. В спорте есть капитан и тренер, в бизнесе — руководитель. Чтобы магия лидерства случилась, каждый член команды должен признать авторитет лидера, его право «рулить» процессом. Это доверие нужно заслужить не только упорным трудом, но и открытостью.
В командных играх принято, что если кто-то начал расти, становиться на уровень выше, то команда это принимает и растет вместе с ним, а не строит козни. Так и у нас все специалисты стараются постоянно расти и следовать за своими в команде. А если проявляется лидер, то как и в любой игре, сотрудники понимают, что их личный результат зависит от направления, выбранного «капитаном», и от его действий выигрывает или проигрывает каждый «игрок».
И в спортивной, и в бизнес-команде нужен лидер, которому остальные доверяют и за кем хотят идти. Тренер должен быть примером честности, настроенным на успех каждого спортсмена. Это же верно и для начальника в корпоративной среде, который честно и заинтересованно работает на результаты каждого сотрудника.
#6. Эмпатия
Переживание совместных успехов и сложностей сближает людей. Если члены команды проявляют друг к другу сочувствие и поддерживают, то такая команда становится комфортной средой, пресловутой «второй семьей», ради которой человек готов будет выкладываться по полной. Этот элемент командообразования помогает не только во время работы, но и вне ее. Например, на корпоративах и тимбилиднгах.
По своему примеру могу сказать, что футбольная команда — это не просто тренировки и игры, а еще и поддержка в любое время дня и ночи. Несколько лет назад я создал при финансовой помощи одного мецената команду, с которой мы играем в нашем загородном поселке. Зимой я получил травму и вот уже больше полугода не играю. Но поддержку от своей команды я чувствую колоссальную.
Эмпатия — это то качество, про которое обычно не говорят, но оно играет важную роль в командной работе. В нашей компании мы активно продвигаем развитие поддержки между отделами. Совместно пережитый положительный опыт сильно сближает. Так что это очень хороший рабочий инструмент. Например, наши отделы продаж — это не только команда в рабочее время. Сотрудники и вне работы собираются на тимбилдинги, квесты, забеги. Это дает видимые результаты в работе.
#7. Психологические «бустеры» для достижения целей
Спортсмены и работники сталкиваются не только с физическими, но и психологическими препятствиями. Грамотный тренер или руководитель знает, с какими барьерами может столкнуться его команда, и у него всегда наготове несколько инструментов, чтобы их сломать или обойти.
В спорте и бизнесе постоянно возникают моменты, когда надо действовать на опережение, менять вектор движения или вовсе искать другой способ решения задачи. В этот момент нужна короткая передышка, чтобы оценить ситуацию. В бильярде игрок это делает, когда натирает кий мелом. В эти несколько секунд он изучает позицию шаров на столе и ищет решение, которое приведет к победе. Мы этот прием используем и в бизнесе. Когда в работе тренера или сотрудника возникает сложный момент, мы даем ему спортивный совет – «помели». То есть, остановись, оцени ситуацию и сделай правильный ход.
В юношестве я профессионально занимался легкой атлетикой, прыжками в высоту и бегом на короткие дистанции. И оттуда помню такой отличный «спортивный» прием, который применяю в работе. Когда прыгаешь свою высоту и берешь ее, идешь на следующую попытку, часто случается провал. Это такая психологическая ловушка, твоему мозгу кажется, что ты уже не можешь прыгнуть выше, что там «потолок», и ты заранее его боишься. На тренировках в нашей спортшколе часто ставили такой мостик — бустер. Ты сначала стараешься побороть высоту мозгом, прыгнув с бустера, а потом уже дело техники, учишься и берешь эту высоту сам.
Так и в продажах. В нашей компании все в отделе продаж когда-то боялись своего первого миллиона. Конечно, после такого результата жизнь менеджера уже не будет прежней — станет больше нагрузки, ответственности, звонков от клиентов. Мы искали варианты и придумали свой бустер для решения этой сложности — объявили розыгрыш. Первый «миллионер» в отделе получил путевку на двоих в любую точку мира. Этот опыт сыграл нам на руки, и теперь мы каждый месяц видим классные результаты.
Поставьте 👍, если статья была полезной. Делитесь своими кейсами по управлению персоналом через форму обратной связи 👇
Поделитесь историей
Про работу, собеседования, нарушения ваших трудовых прав, HR-кейсы
