Идеальный аналитик ушел в запой, а амбициозный брокер оказался токсиком: семь историй про факапы в найме

Эйчары и руководители поделились опытом, как нанимали сотрудников, которые в итоге не оправдали ожиданий.

Плохой английский, случайные подкаты и даже воровство

Кристина Белякова, директор по инвестициям RedPad Games AG, учредитель ООО «Винчелли», блокчейн-продюсер:

Мы приняли на работу специалиста по продажам, который в резюме написал, что хорошо знает английский язык. Надеялись, что он привлечет новых зарубежных клиентов. Но за два месяца менеджер так никого и не привел. Я решила посмотреть его рабочий e-mail и пришла в ужас. Потенциальные партнеры просили его пойти на курсы английского: из-за количества ошибок они откровенно сомневались в экспертности нашей компании.

Похожий инцидент был и с маркетологом. Тот должен был узнать цену рекламы у иностранных инфлюенсеров, из-за плохого английского его деловой вопрос прозвучал, как «Привет, детка! Сколько ты стоишь?». Конечно, блогер восприняла это как сексизм и оскорбилась. Она опубликовала в соцсетях гневные посты с призывом бойкотировать нашу компанию. Пришлось публично извиняться и объяснять недоразумение.

Героем третьей ситуации стал инфлюенс-менеджер, который тоже собирал расценки у блогеров, как и упомянутый выше маркетолог. Заказчик выделил на рекламу бюджет, сотрудник составил смету на всю сумму. Список блогеров показался мне подозрительно коротким и я сама запросила стоимость рекламы на указанных им ютуб-каналах. Оказалось, что менеджер завысил реальные цены, чтобы забрать себе треть бюджета. На наши вопросы сотрудник отреагировал агрессивно и заявил, что вообще не стал бы у нас работать, если бы знал о проверках.

Нашли юриста и нарвались на иски от него же

Следующей историей поделился HRD одной из российских IT-компаний.

В 2019 году руководитель передала мне нестандартную заявку на подбор: «Нужен сильный юрист-судебник, мужчина неприятной внешности, высокий, изворотливый и блестяще знающий юриспруденцию». Этот запрос вызвал шквал вопросов, про изворотливость понятно, но почему нужен обязательно высокий и неприятный?

Через месяц усердных поисков мы приняли подходящего кандидата. Руководитель ликовала — один в один, как она хотела. Правда она перестала радоваться, когда на тренинге для новичков новый коллега в достаточно грубой манере выкатил мне список нарушений закона о персональных данных. Затем отругал коллег из коммерческого отдела и отправил их «учить Гражданский кодекс, а потом уже в офис приходить». Зато на корпоративе в честь 8 Марта был настолько галантен и обходителен с девушками, что директору пришлось проводить с ним отдельную беседу: не всем приятно, когда их обнимают и трогают за талию без согласия и причин.

Во время моего отпуска горе-новичок проиграл важное судебное дело, чем вызвал негодование руководителя и акционеров, его уволили до конца испытательного срока. Но история на этом не закончилась. Через 1,5 года уволенный решил доказать свою компетентность и обратился в суд, чтобы его восстановили на работе. Его восстановили, снова уволили, снова восстановили… у этой истории все еще нет финала и неизвестно, когда он настанет.

Этот факап подарил мне многогранный опыт. Теперь внимательно анализирую требования руководителей и никогда не оставляю адаптацию без контроля.

Амбициозный новичок оказался токсиком

Григорий Пахомов, исполнительный директор агентства недвижимости KNRU:

Мы искали брокера по работе с коммерческой недвижимостью. Остановились на кандидате, который недавно переехал из Москвы в Петербург. Нас подкупило, что сотрудник в первый рабочий день поехал изучать город, звонил и отчитывался по всем вопросам. Решили, что нашли амбициозного человека.

Однако, спустя несколько месяцев брокер так и не привлек клиентов. И в каждой своей неудаче винил окружающих. На попытки поговорить реагировал агрессивно, отмахивался фразой «Я — волк одиночка». А на предложение работать в команде ответил: «Все здесь настроены против меня, я не буду работать в таком токсичном коллективе», хотя токсичным, по сути, был он сам. В итоге мы расстались.

Идеальный аналитик ушел в запой

Константин Митин, управляющий партнер «ИТ-Координата»:

Мы взяли квалифицированного аналитика со знаниями разработчика, руководителя проектов и хорошими навыками коммуникации. Я был в шоке, что такой крутой специалист вообще искал работу. Он блестяще трудился, участвовал в совещаниях, но вдруг… начал исчезать, а затем появлялся как ни в чем не бывало.

Оказалось, он пьет. Поначалу я думал, что с этим можно мириться: у всех бывают слабости. Но однажды он не пришел на демонстрацию проекта заказчику, хотя играл ключевую роль. После этого мы расстались. Теперь считаю, мириться с подобными слабостями сотрудников равно молчаливо потакать им.

«Влюбился» в красноречие кандидата и позабыл про его экспертизу

Константин Митин:

На должность бизнес-аналитика пришел кандидат, который прекрасно общался: умел говорить и слушать, хорошо подстраивался под собеседника. «Легкий», необидчивый, пунктуальный — ну просто идеальный сотрудник. Но при этом техническая база была слабой. Мы взяли его, потому что верили, что тот справится с задачами и подтянет знания.

Однако новичок решил «играть» на своих сильных сторонах и ничего не делал со слабыми. В итоге руководитель подразделения заявил: «Он прекрасный человек, но не разбирается в предмете, не хватает экспертности». Пришлось заменить его на хорошего аналитика.