Законны ли «прослушка» и видеосъемка сотрудников на рабочем месте?

Работодатель имеет право контролировать трудовые процессы с помощью специального оборудования, но приватность частной жизни сотрудников никто не отменял. Почитайте, как оформлять аудио- и видеофиксацию, в каких случаях работники могут подать на компанию в суд, и о чем говорит судебная практика последних лет.

Юридическое обоснование

Закон не запрещает фиксировать трудовой процесс на рабочем месте, но съемку или прослушку надо обосновать и отразить в документах. В частную жизнь сотрудников вторгаться нельзя (ч. 2 ст. 23 Конституции РФ), но контролировать  рабочие вопросы — можно. Грань тонкая.

По ТК и гражданскому законодательству, работодатель — это собственник имущества, который имеет законное право его охранять. Сюда же относятся коммерческие и профессиональные тайны, защита персональных данных. Средства фиксации, включая видеокамеры, могут быть частью охранной системы. Кроме того, отношения работника и работодателя регулируют трудовой договор, должностные инструкции и локальные нормативные акты. Из этих документов видно все «можно», «нельзя» и «зачем». Олег Матюнин — адвокат, управляющий партнер адвокатского бюро «Матюнины и Партнеры» — поясняет на примерах:

Фиксацию действий сотрудника можно встраивать в систему оценки качества работы — например, записывать звонки в службу поддержки клиентов. Контроль экранного времени на рабочих компьютерах — часть системы фиксации выработки по времени. Запись прослушки могут использовать для обучения персонала, работы над ошибками.

С другой стороны, закон запрещает контролировать работника в тех местах, где он не выполняет трудовые обязанности — например, в комнатах отдыха, раздевалках, туалетах и душевых. Эти помещения связаны с частной жизнью человека, вторгаться в которую работодатель не имеет права. 

Ирина Володина — руководитель практики трудового права юридической компании «Центральный округ» — приводит в пример определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции по делу 2023 года. Видеонаблюдение в служебных помещениях детской городской поликлиники признали незаконным, оборудование демонтировали. Суд счел, что такой контроль нарушает права работников на неприкосновенность частной жизни.

Как должно быть по закону 

Ирина Володина выделяет три базовых правила для работодателей:

1. Сотрудники и клиенты должны быть в курсе, что их записывают, — никаких скрытых камер и жучков на рабочем месте.

2. Контролировать можно рабочий процесс, но не частную жизнь людей  — прослушивать и отслеживать события можно только на корпоративных телефонах и компьютерах, только на рабочем месте и во время исполнения сотрудниками трудовых обязанностей.

3. Использовать запись как доказательство нарушений, а уж тем более публиковать эти материалы в интернете можно только в одном случае — если сотрудника изначально оповестили о съемке. 

Факт прослушки или видеофиксации можно отразить в трудовом договоре или локальном нормативном акте — главное, чтобы человек ознакомился с документом и поставил автограф. 

!Важно: уведомлять субъект, за которым планируете наблюдать, нужно до того, как начнется фиксация. Человек должен понимать, какой тип контроля применяют, как он происходит и какие сферы затрагивает. Это закреплено в ст. 21 ТК — право на «полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте».

Итак, работодателю нужно тщательно задокументировать и обосновать аудио- и видеоконтроль, не нарушая границ чьей-то частной жизни. Иначе люди вправе жаловаться в госорганы, а компания рискует поймать крупные штрафы — в некоторых случаях дело может перейти в категорию уголовных.

Примеры 

Судебная практика по делам о незаконной прослушке и видеосъемке сотрудников неоднородна. Все зависит от того, насколько грамотно работодатель оформил документы и локальные нормативные акты. 

В 2021-2022 в Казани рассматривали громкое дело. Глава службы экономической безопасности сети пекарен четыре года вел тотальную скрытую слежку за работниками — при обыске у него обнаружили около пяти тысяч аудиозаписей. Люди не знали, что за ними следят. Результаты прослушки руководители компании обсуждали между собой в чате. Экс-главу СБ обвинили не только в нарушении тайны телефонных переговоров, но и в незаконном сборе и распространении сведений о частной жизни людей. Ему назначили 8 месяцев колонии-поселения. Несколько сотрудников обратились с заявлениями в госорганы — преступника обязали выплатить каждому потерпевшему по 70 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Обвиняемый пытался обжаловать приговор, но Верховный суд Татарстана занял сторону потерпевших.

А в Свердловской области видеонаблюдение на территории работодателя признали правомерным — съемку вели по всем правилам, истцу отказали. Ту же позицию заняли Новосибирский областной суд и Верховный суд Бурятии. Судьи сочли, что видеозапись рабочего процесса не раскрывала персональных данных работника. 

Памятка для сотрудников

Куда направлять жалобу, если обнаружите тайную слежку на рабочем месте:

• Онлайн-приемная Роскомнадзора
• Форма обращения в Роструд
• Прокуратура (инструкция есть на Госуслугах)
• Районный суд по месту нахождения компании 

Внимательно читайте локальные нормативные акты и трудовой договор. Не спешите наобум ставить подписи, когда отдел кадров предлагает ознакомиться с очередным «положением» или «соглашением».

Памятка для работодателей

Прежде чем устанавливать прослушку, видеофиксацию или особое программное обеспечение на компьютеры сотрудников, постелите себе юридической «соломки». Степень контроля должна быть соразмерной и обоснованной. Помните, что судебные издержки при любом исходе дела будете оплачивать вы, а подмоченная репутация дорого обойдется при найме новых сотрудников.

У вас были проблемы из-за прослушки на работе? Поделитесь своей историей — и мы расскажем ее в следующих статьях. Оставляйте контакты в форме обратной связи 👇